Palautuskäytäntö
Palautus- ja peruutusehdot
Päivitetty: 1.11.2026
Jokainen Mimosa pakataan huolella, ja toivon, että omasi tuo sinulle iloa vuosiksi. Jos jokin ei kuitenkaan ole kohdallaan, näin palautukset ja peruutukset toimivat.
14 päivän peruuttamisoikeus
Kun ostat Mimosa.popista kuluttajana, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Peruuttamisoikeus koskee originaaliteoksia, taideprinttejä, kortteja ja käyttämättömiä lahjakortteja.
Peruuta ostos ilmoittamalla siitä 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen mimosapop@mimosapop.fi. Lyhyt viesti, jossa kerrot tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet, riittää. Voit käyttää myös tämän sivun lopussa olevaa peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista.
Tuotteen palauttaminen
- Lähetä tuote takaisin 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut peruuttamisesta.
- Pakkaa tuote huolellisesti, mieluiten alkuperäiseen pakkaukseensa. Originaaliteokset ovat kehystettyjä ja särkyviä, joten käytäthän reilusti pehmustetta.
- Vastaat palautuksen postikuluista. Suosittelen seurattavaa lähetystä. Isommat kehystetyt originaalit voidaan joutua lähettämään pakettina Postin tai Matkahuollon kautta.
- Palauta tuote samassa kunnossa kuin vastaanotit sen. Voit toki avata pakkauksen ja tutkia teosta samaan tapaan kuin kaupassa. Jos tuote on vahingoittunut tai sitä on käsitelty tätä enemmän, voin vähentää hyvityksestä arvon alenemista vastaavan summan.
Hyvitykset
- Hyvitän tuotteen hinnan ja alkuperäiset vakiotoimituskulut 14 päivän kuluessa siitä, kun olen saanut peruuttamisilmoituksesi.
- Voin pidättää hyvityksen, kunnes tuote on palautunut minulle tai olet osoittanut lähettäneesi sen, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
- Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit ostaessasi. Jos maksoit Mimosa.popin lahjakortilla, summa palautetaan lahjakortille.
- Valitsemasi pika- tai erikoistoimituksen lisäkuluja ei hyvitetä.
Poikkeukset
- Tilaustyöt ja yksilölliset teokset maalataan omien toiveidesi ja määrittelyjesi mukaan. Kuluttajansuojalain mukaan peruuttamisoikeus ei koske niitä. Oikeutesi virheen perusteella (ks. alla) ovat kuitenkin täysin voimassa.
- Lahjakortin voi peruuttaa 14 päivän kuluessa ostosta, jos sitä ei ole käytetty.
Vahingoittuneet tai virheelliset tuotteet
Tarkistathan tilauksesi heti, kun se saapuu. Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, on virheellinen tai ei vastaa tilaamaasi:
- Ota minuun yhteyttä mahdollisimman pian, mieluiten muutaman päivän kuluessa.
- Liitä viestiin tilausnumerosi sekä kuvat tuotteesta ja pakkauksesta.
- Korjaan asian korjaamalla tuotteen, vaihtamalla sen uuteen mahdollisuuksien mukaan tai hyvittämällä koko kauppahinnan. Näissä tapauksissa maksan myös palautuksen postikulut.
Kuluttajansuojalain mukaiset oikeutesi ovat aina voimassa, eivätkä nämä ehdot rajoita niitä.
Vaihdot
Originaaliteokset ovat uniikkeja, joten niitä ei voi vaihtaa toiseen samanlaiseen. Jos haluat mieluummin toisen teoksen, palauta tuote yllä kuvatulla tavalla ja tee uusi tilaus.
Yhteystiedot
Mimosa.pop on Tiina Makkonen Artin tuotemerkki.
Y-tunnus: 3417591-7
Sähköposti: mimosapop@mimosapop.fi
Kaikki yhteystiedot löydät Yhteystiedot-sivulta.
Peruuttamislomake
(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa ostoksesi.)
Vastaanottaja: Tiina Makkonen Art (Mimosa.pop), mimosapop@mimosapop.fi
Ilmoitan, että peruutan seuraavia tuotteita koskevan kauppasopimuksen:
Tilausnumero:
Tilattu / vastaanotettu:
Nimi:
Osoite:
Allekirjoitus (vain paperilla lähetettäessä):
Päivämäärä: